Verschillende componenten vormen de maatstaf voor het begrip kwaliteit. Allereerst een aantal aandachtspunten voor de organisatie als geheel:
- Is de leverancier gecertificeerd op het gebied van MVO of CSR?
- Is er opgeleid personeel?
- Geeft de leverancier inzicht in activiteiten rondom kwaliteitszorg?
- Op welke wijze geeft de leverancier invulling aan milieuzorg?
- Welke activiteiten onderneemt de leverancier als het gaat om maatschappelijk verantwoord ondernemen?
- Hoe gaat de leverancier om met onverhoopte gebreken? En met klachten?
- Is de leverancier financieel solide? Kan de leverancier referenties overleggen?
- Lidmaatschap: branchevereniging Promotional Products Professionals (PPP) stelt leveringsvoorwaarden beschikbaar die door veel aangesloten leden worden gebruikt. Daarnaast biedt PPP bedrijfscertificeringen en vakopleidingen voor aangesloten leden.